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Faber Design nasce da un’idea: creare un sito di arredamento on line che raccolga al suo interno la sapienza artigianale tipica italiana e l'estro creativo proprio del design.
L'intento e' quello di offrire prodotti di qualità, rigorosamente MADE IN ITALY, a prezzi vantaggiosi, scegliendo gli oggetti di proprio gusto comodamente da casa, in tutta tranquillità.
Ecco dunque Faber Design, l’unione dell’esperienza di tre generazioni nella costruzione di complementi d'arredo con la creatività progettuale di chi gli oggetti li pensa e li disegna, senza tralasciare la profonda conoscenza del mercato che si acquisisce “respirando” l’arredamento e la “bottega artigiana” sin da bambini.
Faber Design crede dunque nell’abilità artigianale, nei gesti e nella manualità che in essa si racchiudono, nella capacità di creare un oggetto unico e prezioso partendo dall’idea e trasformandolo in materia.
Per questo Faber Design ha selezionato alcune delle più brillanti e innovative aziende artigiane italiane, che con i loro prodotti hanno saputo affermarsi sul mercato internazionale, rappresentando a pieno titolo il famoso MADE IN ITALY fatto di oggetti belli, innovativi, frutto di ricerca e dedizione e conformi alle norme italiane e internazionali in materia di sicurezza.
L’esperienza ci ha insegnato che non basta vendere un prodotto, bisogna prima di tutto conoscerlo e quindi trasmettere questa conoscenza, per questo Faber Design conosce i prodotti che vende, sa che sono fatti da artigiani capaci e dediti al proprio lavoro, che hanno saputo unire la manualità alle tecnologie più innovative, ottenendo prodotti di eccellenza e accurati dal punto di vista qualitativo.
Faber Design fornisce al cliente assistenza qualificata in tutte le fasi della selezione di un prodotto, dall’ordine fino al servizio post-vendita, e lo accompagna nella scelta attraverso delle schede prodotto accurate e di facile consultazione, consigliandolo nella valutazione di oggetti complementari da abbinare all’articolo scelto.
Faber Design è tutto questo e molto di più: prima di essere un sito di vendita online siamo persone, ognuna specializzata in diversi settori dell’interior-design, in grado di soddisfare le più svariate esigenze nel campo dell’arredamento come la consulenza nella progettazione di interni, la fornitura completa dell'arredamento di un immobile e la gestione del settore contract alberghiero.
Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono Made in Italy e conformi alle direttive europee in materia di sicurezza e ambiente.
FABER DESIGN di Michele Ungaro
VENDITA ONLINE DI PRODOTTI DI ARREDAMENTO E ILLUMINAZIONE - PROGETTAZIONE D'INTERNI Strada Ossole, 40/Csito realizzato da ViDYO GmbH
Condizioni Generali di Vendita e Pagamento
L’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati da Faber Design di Michele Ungaro (in seguito denominata Faber Design) P. IVA 11913700016 con sede in Strada Ossole 40/C - 10090 Castagneto Po (TO), sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e Pagamento, le quali formano parte integrante di ogni contratto, proposta di acquisto, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita vanno esaminate sul presente sito prima di procedere con l’acquisto. Inoltrando la conferma d’ordine il cliente dichiara di aver preso visione e di essere a conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Pagamento. Il cliente, confermando il proprio ordine di acquisto, accetta incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e Pagamento, nonché tutte le clausole in esso contenute.
1. Prodotti – caratteristiche e prezzi
I prezzi dei prodotti venduti da Faber Design sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti stessi e sono da intendersi, salvo ove diversamente indicato, comprensivi di IVA. Ogni aggiornamento dei prezzi pubblicati sul sito Faberdesign.it annulla e sostituisce ogni precedente quotazione, in qualsiasi forma applicata o stabilita, e può essere variato senza avviso. Faber Design si riserva il diritto di confermare ovvero modificare i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Faberdesign.it in fase di conferma d’ordine.
L’acquisto dei prodotti avviene attraverso la consultazione di schede prodotto informative e descrittive, pubblicate da Faberdesign.it e comunicate dai rispettivi produttori. Faber Design non si assume alcuna responsabilità in merito alla completezza e veridicità di tali informazioni. Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative e non vincolanti. Ricevendo la conferma d’ordine il cliente dichiara di essere a conoscenza del prodotto e di essersi informato circa l’effettiva compatibilità di quanto acquistato con le proprie esigenze e di essere l’unico responsabile della adeguatezza e della scelta del prodotto stesso.
Eventuali differenze riscontrabili nella lavorazione e nella finitura sono da attribuire unicamente alla artigianale fabbricazione e, laddove prevista, forgiatura dei singoli pezzi. Le immagini e le finiture pubblicate sul sito Faberdesign.it sono da intendersi puramente indicative non essendo possibile tecnicamente garantirne la totale similitudine e assicurare la costanza di colore e, quindi, l’accostamento tra vari elementi a distanza nel tempo. Il cliente, con la conferma d’ordine, accetta tali tolleranze di lavorazione e finitura.
Con l’acquisto il cliente si impegna a fare buon uso del prodotto acquistato, conformemente alle leggi e al buon senso, sollevando sin d’ora Faber Design da qualunque responsabilità e/o rivendicazione e/o risarcimento presente o futuro, intentati da egli o da terzi per danni diretti o indiretti, per un uso improprio o non conforme del prodotto.
Faber Design, e con essa tutte le aziende produttrici dei prodotti pubblicati sul sito Faberdesign.it, si riservano il diritto di apportare modifiche ai prodotti senza darne preventiva comunicazione.
2. Ordini e fatturazione
Ogni ordine di acquisto di prodotti su Faberdesign.it si completa compilando e inviando il modulo d’ordine presente in ogni scheda prodotto alla voce “Acquista”. Il contratto si intende concluso quando Faber Design riceve tale modulo compilato in ogni sua parte e il relativo pagamento sarà andato a buon fine.
Con l’invio del modulo d’ordine il cliente accetta le presenti Condizioni generali di vendita e pagamento. Nella remota ipotesi che un prodotto non sia disponibile al momento dell’invio dell’ordine, Faber Design informerà tempestivamente il cliente di tale circostanza, mettendolo al corrente dei tempi di attesa previsti per la nuova disponibilità. Se il cliente non intende aspettare i nuovi tempi di consegna, Faber Design procederà al rimborso delle eventuali somme già versate.
Eventuali modifiche richieste dal cliente in corso d’opera ovvero dopo aver inoltrato l’ordine saranno da valutare con le aziende produttrici che potranno confermare o meno la fattibilità di dette modifiche.
In ogni caso qualunque modifica richiesta dal cliente in corso d'opera (vale a dire dopo aver inoltrato l’ordine ed aver ricevuto conferma da parte di Faber Design) sarà considerata a parte e potrà essere conteggiata ad un costo aggiuntivo (in base all’entità della modifica richiesta).
3. Spedizioni e consegne
Durante la compilazione del modulo d’ordine il cliente troverà indicati i costi di spedizione per ogni prodotto acquistato, con l’indicazione di quanto dovrà ancora acquistare per aver diritto alla spedizione standard gratuita (ogni ordine superiore a 500 euro dà diritto alla spedizione standard gratuita in Italia).
Le spedizioni standard si intendono al piano stradale in tutte le destinazioni che non rientrano nelle località disagiate, isole minori, centri difficilmente raggiungibili, vie a carreggiata ridotta, ZTL, centri storici. Ogni altra richiesta sarà da concordare preventivamente.
Faber Design si riserva il diritto di confermare o meno le spese di spedizione indicate nella conferma d’ordine qualora la spedizione sia da effettuare in località disagiate, isole minori, centri difficilmente raggiungibili, vie a carreggiata ridotta, ZTL, centri storici. Se pensate di rientrare in una di queste casistiche vi invitiamo a contattarci prima dell’acquisto in modo da concordare insieme il metodo di spedizione migliore.
E’ prassi di Faber Design avvisare preventivamente il cliente dell’avvio della procedura di spedizione, tramite l’invio di comunicazioni elettroniche e/o tramite comunicazione telefonica ai recapiti indicati in fase di registrazione. Qualora il cliente dia la propria disponibilità alla ricezione della merce e questa non venga rispettata, sarà facoltà di Faber Design addebitare al cliente gli eventuali costi di giacenza e/o riconsegna dei prodotti.
I tempi di consegna indicati nelle schede prodotto sono indicativi e in alcun modo vincolanti e riconducibili a stime di consegne di prodotti simili nei periodi precedenti e sono strettamente collegati ai tempi di produzione i quali variano, per tutti i prodotti presenti su Faberdesign.it, dalle 3 alle 8 settimane lavorative (decorrenti dal ricevimento dell’accredito o della copia dell’avvenuto pagamento).
Questo garantisce l’assoluta unicità nonché l’elevato standard qualitativo di tutti i prodotti presenti su Faberdesign.it, realizzati con cura e maestria da aziende d’eccellenza e sottoposti a severi controlli qualitativi.
In considerazione di ciò e quindi della natura di tutti i beni venduti da Faber Design (appositamente realizzati per il Cliente) la legge riconosce un ulteriore termine ragionevole di 30 giorni lavorativi per ritardi nella produzione, entro il quale il cliente non ha facoltà di recedere dal contratto. Faber Design si impegna affinché i prodotti presenti sul proprio sito vengano consegnati al cliente entro i termini indicati nelle schede prodotto e comunque entro 30 giorni lavorativi dal termine dichiarato sulle schede stesse. Decorsi questi ulteriori 30 giorni lavorativi il cliente ha facoltà di recedere dal contratto.
I tempi di consegna indicati nelle schede prodotto potranno subire delle variazioni in caso di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, problemi relativi a fabbricazione, trasporti e approvvigionamenti) o in caso di ordini e consegne programmate in periodi di criticità (feste natalizie, vacanze estive, ponti).
Il tempo di spedizione di un ordine contenente prodotti con tempi di consegna differenti è uguale al tempo di spedizione maggiore degli articoli ordinati.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente è obbligato a controllare:
- L’integrità dell’imballo (che non risulti danneggiato, alterato o manomesso) e l’integrità di quanto contenuto all’interno;
- Il numero dei colli in consegna (che sia corrispondente a quanto indicato nel documento di trasporto).
Qualora all’atto della consegna sia evidente un danno all’imballaggio o al numero dei colli contenuti al suo interno, il cliente è tenuto a firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” e a segnalare tramite mail, entro 2 giorni, gli eventuali problemi riscontrati, allegando una foto della scatola danneggiata.
In mancanza della dicitura “con riserva di controllo” il cliente non può apporre alcuna contestazione in merito all’integrità e alla completezza di quanto consegnato.
4. Diritto di recesso
Il cliente (qualora sia qualificato come consumatore ai sensi del D.L. 22/05/1999 n.185, ovvero che sia persona fisica che non opera nell’ambito della propria attività professionale) ha facoltà di recedere dal contratto e di restituire i prodotti acquistati, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi.
Tale diritto dovrà essere esercitato, a pena di decadenza, mediante l’invio di lettera raccomandata A.R. indirizzata a: Faber Design di Michele Ungaro, Strada Ossole 40/C, 10090 Castagneto Po (TO) entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.
Tutti i resi dovranno essere in perfette condizioni e nel loro imballo originale e preventivamente autorizzati dal servizio clienti Faber Design; le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti che abbiano come oggetto la fornitura di beni o servizi ordinati su commissione, confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
5. Garanzia
I prodotti venduti su Faberdesign.it sono accompagnati da regolare fattura di vendita valida come garanzia di 24 mesi (per gli acquisti fatturati a clienti qualificati come “consumatori”) o 12 mesi (per i gli acquisti fatturati a clienti possessori di partita IVA o aziende), operante per eventuali difetti di conformità.
Faber Design garantisce che i prodotti venduti sul proprio sito sono conformi all’uso ed esenti da difetti di fabbricazione. Qualora il cliente riscontrasse dei difetti effettivamente imputabili a vizi di fabbricazione è tenuto a darne tempestiva comunicazione a Faber Design entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti.
Faber Design procederà alla sostituzione del prodotto difettoso (dietro restituzione dello stesso) qualora sia accertata la difformità da quanto pattuito e in ogni caso la responsabilità di Faber Design non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati.
Faber Design non è responsabile e non presta alcuna garanzia in merito alla compatibilità dei prodotti acquistati con altre apparecchiature o prodotti utilizzati dal cliente, ne è responsabile circa l’idoneità o meno dei prodotti per l’uso pensato dal cliente.
Faber Design non è responsabile per danni imputabili al prodotto, derivanti da un uso non corretto del prodotto o relativamente ad un supposto malfunzionamento o qualsiasi altro danno diretto o indiretto, e non è in alcun modo responsabile per eventuali richieste di risarcimento di qualsivoglia danno avanzate da terzi o dall’acquirente a nome di terzi.
Faber Design non presterà alcuna garanzia nel caso si accertasse che il prodotto sia stato danneggiato per negligenza, sia stato manomesso o fatto oggetto di un uso improprio e non conforme alle caratteristiche del prodotto stesso.
6. Foro competente
Il presente contratto viene regolato secondo la legge italiana e, fatte salve le deroghe di legge a tutela del consumatore, sottoposto alla giurisdizione esclusiva del foro di Ivrea.
A norma degli articoli 1341 e 1342 del codice civile il committente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e Pagamento e di approvare e accettare specificatamente le clausole di cui ai numeri 1 (prodotti – caratteristiche e prezzi ), 2 (ordini e fatturazione), 3 (spedizioni e consegne), 4 (diritto di recesso), 5 (garanzia), 6 (foro competente).
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Pagamento tramite bonifico bancario anticipato: durante la procedura di acquisto, se sceglierai come metodo di pagamento il bonifico bancario anticipato, ti verranno comunicate le coordinate bancarie sulle quali effettuare il pagamento. Ricorda che il bonifico bancario mediamente viene accreditato all’esercente dopo circa 3 giorni lavorativi.
Pagamento con carta di credito: Faber Design utilizza come piattaforma per i pagamenti su internet il sistema GestPay di Banca Sella. Le informazioni relative alle carte di credito non vengono inviate all’esercente ma direttamente a Banca Sella tramite il sistema GestPay che le processa attraverso server sicuri con i piu elevati standard di sicurezza come Veryfied By Visa e MasterCard SecureCode.
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Spedizione Standard Gratuita su tutti gli ordini superiori a € 500,00
Durante la compilazione del modulo d’ordine il cliente troverà indicati i costi di spedizione per ogni prodotto acquistato, con l’indicazione di quanto dovrà ancora acquistare per aver diritto alla spedizione standard gratuita (ogni ordine superiore a 500 euro dà diritto alla spedizione standard gratuita in Italia).
Le spedizioni standard si intendono al piano stradale in tutte le destinazioni che non rientrano nelle località disagiate, isole minori, centri difficilmente raggiungibili, vie a carreggiata ridotta, ZTL, centri storici. Ogni altra richiesta sarà da concordare preventivamente.
Faber Design si riserva il diritto di confermare o meno le spese di spedizione indicate nella conferma d’ordine qualora la spedizione sia da effettuare in località disagiate, isole minori, centri difficilmente raggiungibili, vie a carreggiata ridotta, ZTL, centri storici. Se pensate di rientrare in una di queste casistiche vi invitiamo a contattarci prima dell’acquisto in modo da concordare insieme il metodo di spedizione migliore.
E’ prassi di Faber Design avvisare preventivamente il cliente dell’avvio della procedura di spedizione, tramite l’invio di comunicazioni elettroniche e/o tramite comunicazione telefonica ai recapiti indicati in fase di registrazione. Qualora il cliente dia la propria disponibilità alla ricezione della merce e questa non venga rispettata, sarà facoltà di Faber Design addebitare al cliente gli eventuali costi di giacenza e/o riconsegna dei prodotti.
I tempi di consegna indicati nelle schede prodotto sono indicativi e in alcun modo vincolanti e riconducibili a stime di consegne di prodotti simili nei periodi precedenti e sono strettamente collegati ai tempi di produzione i quali variano, per tutti i prodotti presenti su Faberdesign.it, dalle 3 alle 8 settimane lavorative (decorrenti dal ricevimento dell’accredito o della copia dell’avvenuto pagamento).
Questo garantisce l’assoluta unicità nonché l’elevato standard qualitativo di tutti i prodotti presenti su Faberdesign.it, realizzati con cura e maestria da aziende d’eccellenza e sottoposti a severi controlli qualitativi.
In considerazione di ciò e quindi della natura di tutti i beni venduti da Faber Design (appositamente realizzati per il Cliente) la legge riconosce un ulteriore termine ragionevole di 30 giorni lavorativi per ritardi nella produzione, entro il quale il cliente non ha facoltà di recedere dal contratto. Faber Design si impegna affinché i prodotti presenti sul proprio sito vengano consegnati al cliente entro i termini indicati nelle schede prodotto e comunque entro 30 giorni lavorativi dal termine dichiarato sulle schede stesse. Decorsi questi ulteriori 30 giorni lavorativi il cliente ha facoltà di recedere dal contratto.
I tempi di consegna indicati nelle schede prodotto potranno subire delle variazioni in caso di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, problemi relativi a fabbricazione, trasporti e approvvigionamenti) o in caso di ordini e consegne programmate in periodi di criticità (feste natalizie, vacanze estive, ponti).
Il tempo di spedizione di un ordine contenente prodotti con tempi di consegna differenti è uguale al tempo di spedizione maggiore degli articoli ordinati.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente è obbligato a controllare:
- L’integrità dell’imballo (che non risulti danneggiato, alterato o manomesso) e l’integrità di quanto contenuto all’interno;
- Il numero dei colli in consegna (che sia corrispondente a quanto indicato nel documento di trasporto).
Qualora all’atto della consegna sia evidente un danno all’imballaggio o al numero dei colli contenuti al suo interno, il cliente è tenuto a firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” e a segnalare tramite mail, entro 2 giorni, gli eventuali problemi riscontrati, allegando una foto della scatola danneggiata.
In mancanza della dicitura “con riserva di controllo” il cliente non può apporre alcuna contestazione in merito all’integrità e alla completezza di quanto consegnato.
Come faccio per acquistare su Faberdesign.it?
Acquistare su Faberdesign.it è semplicissimo. Se un prodotto ti piace, ti basterà cliccare sul pulsante ACQUISTA e seguire le istruzioni delle pagine successive. Per completare l’acquisto ti verrà chiesto di registrarti, la registrazione è gratuita e i dati richiesti servono per poter evadere l’ordine e procedere con la spedizione (secondo i tempi indicati nelle schede prodotto).
Come posso pagare i miei acquisti?
Puoi pagare i tuoi acquisti tramite bonifico bancario, carte di credito (Visa, MasterCard) oppure Paypal. La procedura di pagamento con carta di credito utilizza gli standard di sicurezza Veryfied by Visa e MasterCard Secure Code.
Quali garanzie mi offre Faber Design?
I prodotti venduti su Faberdesign.it sono accompagnati da regolare fattura di vendita valida come garanzia di 24 mesi (per gli acquisti fatturati a clienti qualificati come “consumatori”) o 12 mesi (per gli acquisti fatturati a clienti possessori di partita IVA o aziende), operante per eventuali difetti di conformità.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono differenti per ogni prodotto, puoi trovare il dettaglio delle tempistiche nelle schede prodotto.
Con che modalità avviene la consegna?
La consegna avviene attraverso corriere nazionale, al piano stradale e non è previsto il servizio di montaggio. Durante la procedura di acquisto si consiglia di indicare un indirizzo di consegna in cui sia sempre presente qualcuno o comunque è sempre raccomandato indicare un cellulare al quale poter essere contattati in caso di necessità. Per richieste particolari ti invitiamo a contattarci.
Quali sono i costi di trasporto?
I costi di trasporto variano in base all’articolo acquistato e a seconda del numero di prodotti ordinati. Cliccando sul pulsante ACQUISTA ti verrà proposto un riepilogo dei prodotti che stai acquistando, con chiaramente indicati i costi di trasporto e l’eventuale importo residuo da aggiungere al carrello per avere diritto alla spedizione gratuita.
I prodotti che acquisto arrivano già montati?
I prodotti che necessitano di montaggio (come i letti, alcuni lampadari, etc.) contengono all’interno della scatola le istruzioni per l’assemblaggio, per tutti gli altri ti basterà disfare la scatola e goderteli. Comunque, se hai difficoltà, puoi contattarci via mail a info@faberdesign.it o telefono 339.41.71.231.
Come mi comporto in caso di merce danneggiata?
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, ti chiediamo di controllare attentamente:
- L’integrità dell’imballo (che non risulti danneggiato, alterato o manomesso) e l’integrità di quanto contenuto all’interno;
- Il numero dei colli in consegna (che sia corrispondente a quanto indicato nel documento di trasporto).
Qualora riscontri un evidente danno all’imballaggio o al numero dei colli contenuti al suo interno, sei tenuto a firmare il documento di trasporto “CON RISERVA DI CONTROLLO” e a segnalare tramite mail, entro 2 giorni, gli eventuali problemi riscontrati, allegando una foto della scatola danneggiata.
Ti ricordiamo che in mancanza della dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO” il cliente non può apporre alcuna contestazione in merito all’integrità e alla completezza di quanto consegnato.
Posso restituire il mio acquisto?
Puoi esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti acquistati, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi. Ricordati che dovrai comunicarcelo inizialmente tramite mail ma soprattutto dovrai inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, senza la quale il diritto di recesso non potrà essere esercitato. Tutti i resi dovranno essere in perfette condizioni e nel loro imballo originale e preventivamente autorizzati dal servizio clienti Faberdesign; le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a totale carico del cliente.
Per comunicazioni, a chi posso rivolgermi?
Puoi contattare il servizio clienti Faber Design al n. 339.41.71.231 oppure scrivere all’indirizzo info@faberdesign.it.